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2021.07.22
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7月20日,連續(xù)強降雨天氣引發(fā)一系列洪災(zāi),墻體坍塌、道路受阻、燃氣設(shè)施受損,抗洪防汛迫在眉睫。新密中裕迅速成立防汛應(yīng)急隊伍,由總經(jīng)理王崑親自帶隊統(tǒng)籌指揮,全員出動趕往一線,各小組分頭奔赴各個搶險現(xiàn)場。

“和盛家園3號樓水勢過大 ,管道受損......”

“頤和小區(qū)西單元墻體塌方,影響主管道......”

“楊崗村部西主管道受沖擊,有斷裂風(fēng)險......”

“銀泰耐火材料廠南主管道沖斷,請速去......”

“牛店石匠窯北河路面塌陷沖空,需檢查管道是否斷裂......”

“白寨東崗小區(qū)管道受損,請及時處理,前往請注意安全......”

“雙鑫煤業(yè)主管道外漏、尖山移民小區(qū)架空管漏氣,迅速領(lǐng)任務(wù)前行......”

一個接著一個的搶險任務(wù)撲面而來,形勢嚴峻,刻不容緩。各部門緊密配合,王總組織應(yīng)急隊伍用微信群形成緊急訊息聯(lián)絡(luò)口,告訴大家有問題立刻報,有困難隨時說,哪里需要就朝哪里去,同時派專員統(tǒng)計記錄接警信息及任務(wù)處理反饋,確保無遺漏。

“一組和盛家園閥門已關(guān),我們迅速趕往富民南區(qū)......”

“二組東崗閥門井已關(guān)閉,米村大道東主管道閥門已關(guān)、金井溝才華耐材主管道裸露,正在趕往路上...”

“三組牛店石匠窯閥門已關(guān),現(xiàn)行駛到岳打路以西,前方道路塌陷,通道受阻,難以到達,無法探測主管情況......”

“想個辦法,必須達到,確保區(qū)域安全.....”

難以想象,在風(fēng)雨交加的暗黑天里,在被雨水淹沒泥濘的路上,在前方道路未知的情況下,是什么促使他們毫不猶豫的闊步而行?

過了一段時間,大量的回復(fù)訊息中有一條格外的刺眼“西區(qū)服務(wù)站同事步行5公里暴雨逆行,搶險維修,主管閥門已關(guān).....”

答案不言而喻,是堅韌不拔的職業(yè)操守,是攻堅克難的忘我意志,是大無畏的奉獻精神支撐著他們無畏前行。

應(yīng)急搶險工作還在繼續(xù),一幕幕奔赴前線的情景,一次次領(lǐng)任務(wù)反饋處理結(jié)果的訊息,扣人心弦。責(zé)任在肩,一刻也不敢怠慢……系萬家、擋風(fēng)沙,心往一處想、勁往一處使,前赴后繼有擔當。這,就是催人奮進的力量吧!

截至15:40,接搶修電話13單,已處理8單;

截至16:22,接搶修電話23單,已處理15單;

截至21:19,接搶修電話35單,已處理34單;

截止01:12,接搶修電話43單,已處理41單……

客服專員在群里實時更新任務(wù)訊息和處理動態(tài),確保無錯漏;小組成員根據(jù)地址快速到達閥門所在地,關(guān)閉閥門,有些閥門早已被雨水淹沒,很難找到具體位置,業(yè)務(wù)人員憑借熟悉的記憶和熟練的操作,握桿摸排,爭分奪秒,快速找到閥門位置,迅速關(guān)閉閥門后趕緊奔赴下一站……

此時已是深夜,搶險隊伍仍奮戰(zhàn)在一線,雨情就是命令,驅(qū)使他們前行,使命更是動力,推動他們堅守。為保障用戶安全用氣,他們不懼強降雨天氣,時刻待命,過程中沒有留下他們搶險現(xiàn)場的照片,只有一句句已檢測、已處理的回復(fù)……此刻,他們定是狼狽不堪,但心更加熱了,隊伍更加凝聚了!

等待已久的歸來,急匆匆,還未來得及道一聲問候,王總已帶領(lǐng)濕透的搶險隊伍進入辦公室召開緊急應(yīng)對會議,散落的雨水、雜亂的鞋印、來來回回的聲響,連同白色燈光交相輝映,讓時光記住這群熱血人兒!

弱弱的道一句,辛苦啦!強將手下無弱兵,影響我們最深的是什么——是行動!行動的力量是團隊努力的最大公約數(shù)和最大同心圓!只有經(jīng)歷過艱辛,才懂得付出的意義。很慶幸,在困難面前弱小的我們能在一起堅持,很幸運,無論順境逆境我們一直都在,上下一心!

“裕”你同在,共克時艱, 加油我們!加油河南!

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