“中裕燃?xì)獾男』镒觽儯s緊來大娘家吃餃子啦!”
12月21日中午,柳大娘熱情的呼喚聲穿過了偃師市顧縣鎮(zhèn)中宮底村的街道,傳進了正在中宮底村進行集中點火通氣的每位中裕員工心里。 中宮底村燃?xì)庥脩羧绱藷崆?,還要說起中宮底村的“煤改氣”歷程,那可真是坎坷。村里有句順口溜,一條溝,一道坡,一個村,分成四(suo,偃師方言發(fā)音)!形象的描繪了該村的布局,一條溝把村子分成了兩半,溝東和溝西,一道大坡,把村子分為了坡上和坡下。上坡與過溝成了中宮底村燃?xì)夤艿澜ㄔO(shè)的兩大難題??紤]到地理形勢復(fù)雜、施工難度大,偃師公司提出了分區(qū)塊安裝的思路,但是該村村民卻不買賬,自發(fā)形成了四派,都不同意分塊區(qū)安裝,還嚷嚷:“要裝都裝,否則,都別用!”, 而且因為派區(qū)的存在,街坊鄰里矛盾糾紛不斷,管網(wǎng)施工占地等一系列問題層出不窮,工程建設(shè)停滯不前。
日復(fù)一日,隔壁村都陸陸續(xù)續(xù)用上管道天然氣,中宮底村民們再也坐不住了,開始著急了,越急越氣,越氣越出問題,越多問題就越裝不上管道天然氣。為了能夠讓村民們早日用上管道天然氣!偃師公司的工作人員采取了三步走戰(zhàn)略:挨家挨戶宣傳拉近情感,主動調(diào)節(jié)矛盾敷設(shè)管道,集中點火通氣服務(wù)到家!從酷暑難耐的夏日,到冰天雪地的寒冬,在偃師公司員工的努力下,終于實現(xiàn)了中宮底村冬至集中點火通氣的熱鬧場景。
當(dāng)天一早,工作人員兵分兩路,增值業(yè)務(wù)人員有序地進行燃?xì)饩吲渌?/span>、安裝工作,點火通氣人員則開始通氣置換作業(yè),按次序為村民們進行點火通氣。
通氣現(xiàn)場村民們熱情高漲,紛紛走出家門奔走相告。張大爺是獨居老人,工作人員就幫著老人家清煤爐、搬液化氣罐、買來灶具電池、點火通氣,一條龍服務(wù)讓張大爺連連豎大拇指;楊先生家里剛添了“小棉襖”,工作人員從安裝壁掛爐到通氣點火都小心翼翼、輕拿輕放,生怕有一絲噪音驚擾小寶寶;柳大伯半身不遂,平時就柳大娘一個人在家里操持上下,在柳大娘家通上管道天然氣后,工作人員還特意來到柳大娘家里,幫忙做家務(wù)、收拾廚房、準(zhǔn)備肉餡,幫大娘包餃子呢,柳大娘開心的啊,直夸中裕燃?xì)獾姆?wù)好,比親人都熱情…
正是因為中裕燃?xì)鈫T工的優(yōu)質(zhì)服務(wù),深深地感染了中宮底村的村民們,這才有了開頭柳大娘呼喚工作人員吃餃子的暖心一幕!
氣暖冬至,情暖人心,我們愿用熱情的服務(wù)使所有中裕燃?xì)獾挠脩舳冗^一個快樂幸福的暖冬!