2020.05.27
“零距離”關(guān)懷服務走進低保貧困戶
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濟源公司訊 5月27日，濟源公司組織開展“服務零距離，溫情送萬家”低保貧困戶特殊關(guān)懷公益活動。濟源公司副總經(jīng)理李向偉、公司工會主席兼總經(jīng)辦主任姚慶華等參與。
慰問組先后赴白澗村、西石露頭村、紙坊村，針對村中獨居留守老人、低保貧困戶等特殊燃氣用戶，為其免費提供不銹鋼波紋管更換、老舊燃氣灶具更換及全面安檢等服務。同時詳細詢問了解用戶家庭生活情況，鼓勵安慰其樹立生活信心，并叮囑交待日常安全用氣注意事項，要求公司工作人員切實做好后續(xù)跟蹤服務，確保用戶正常用氣。
“真的是太感謝了！謝謝你們！”西石露頭村獨居老人牛善林眼含熱淚連連道謝。光線昏暗的老舊廚房內(nèi)，一臺使用年限已久的單孔燃氣灶和破舊電磁爐是僅有的廚具。已有91歲高壽的牛善林老人每日在此獨自做飯和生活，連接灶具的數(shù)米膠管已是灰跡斑斑，徑自垂落在灶臺和墻角地上，安全用氣隱患不容忽視。見此狀況，慰問組當即決定在為老人免費更換不銹鋼波紋管的基礎(chǔ)上，再贈送一臺中裕鳳凰雙孔燃氣灶，并手把手向老人講解和教會使用方法。
民生服務事項樁樁件件關(guān)乎群眾生活。眼下在濟源示范區(qū)，濟源公司“服務零距離，溫情送萬家”活動已深入濟源中心城區(qū)及數(shù)十個村莊社區(qū)，公司通過安全用氣宣傳臺設(shè)置和全員入戶安檢活動實現(xiàn)將服務窗口前移至群眾家門口，將精準服務關(guān)懷送至用戶家中，以優(yōu)質(zhì)服務感懷用戶，以責任之心將關(guān)懷與愛傳遞至用戶，為保障全市燃氣安全穩(wěn)定供應竭盡全力，書寫出“中裕紅”的絢麗色彩。
