工作不因溫度而改變，這是這幾天一直在我心底徘徊的一句話，因為這是現(xiàn)在我對一線員工最敬畏的一句話。前幾天還是10度以上的天氣，大家都還在討論今年的冬天很溫暖，可是這周臨沂的溫度就一下子降到了零度以下，突然的寒意來襲讓大家猝不及防，本能的反應就是加衣服、縮進有暖氣、有空調(diào)的屋子里……
但是，公司的一線員工們就像沒有感覺到這樣的溫度變化一樣，一切按部就班地進行著……接到報修電話，第一時間趕往用戶家里，庭院管網(wǎng)防漏監(jiān)測、表具維修、調(diào)壓箱維護保養(yǎng)、氣化站日常維修……
用戶的需求是第一位的
他是一名戶內(nèi)維修人員，每天穿梭在各個樓宇之間，每天進出用戶的家里，每天重復跟用戶說著幾乎同樣的話，但是不管刮風下雨、下雪還是降霜、溫度是零下還是零上，只要有工單，他第一時間跟用戶聯(lián)系，進行入戶維修，他就是戶內(nèi)維修班的班長何健健。
18日下午4時左右，溫度是零上2度，清冷的北風不緊不慢地刮著，我已經(jīng)穿了厚厚的毛衣和外套。我們一起來到了盛世春暉的一戶用戶家里，這位用戶反映的問題是燃氣卡補卡后不能使用。何班長在解決完之后，感覺不放心，又對用戶的表具、管道和壁掛爐進行了漏氣監(jiān)測。用戶見到何班長的認真負責，一直夸獎他說：“太感謝了，你們的工作真的做的太到位了，今天天氣這么冷，你們上門的效率這么高，服務態(tài)度也好……”何班長露出了靦腆的笑容：“您太客氣了，這是我們本職工作，用戶的需求對于我們來說是第一位的。”
做好公司的最后一道屏障
他是一名搶險搶修隊人員，他的工作瑣碎又復雜，他除了參與公司的緊急搶險搶修以外，還負責中壓、庭院管網(wǎng)漏氣監(jiān)測、閥門井保養(yǎng)等，他是公司的90后員工之一，他的名字叫趙士欽。
18日上午9時左右，太陽還沒有完全升起，溫度零上1度，我來到陸王莊小區(qū)的時候，趙士欽已經(jīng)快檢測完這一個小區(qū)了，看到我穿著厚厚的羽絨服，他說“你穿的好多，你看我一直在不停地走，所以感覺不到冷”，說完憨憨的笑了……我開玩笑說，“你這是對工作負責，這么冷的天，以工作來取暖”。
在庭院管網(wǎng)檢漏時，他每天要完成5-8個小區(qū)，每年檢測2次，夏天一次，冬天一次，按照計劃安排，除非大暴雨、大暴雪等極端惡劣的天氣，他們都需要按時完成，因為還有其他的工作安排在等著他們。趙士欽說“作為搶險搶修隊，我們要做好公司的最后一道安全屏障，管網(wǎng)監(jiān)測、閥門保養(yǎng)、搶險搶修，絕對保障公司和用戶的安全。”
及時維修 保用戶安全用氣
他是一名戶內(nèi)維修人員，他是公司的元老級員工了，他是一名60后，一直奮戰(zhàn)在一線崗位上，任勞任怨，他的名字是高明。
18日上午10時左右，溫度慢慢升高到了六七度。趙士欽在庭院管網(wǎng)檢測中檢測出有一戶戶外掛表漏氣，立刻電話告知了調(diào)度中心，調(diào)度中心通過各位派工人員的方位通知了正在附近進行戶內(nèi)維修的高明，高明接到通知后第一時間趕了過來。停車、拿梯子、高空作業(yè)繩索、檢漏儀、扳手，一切順便就緒，上梯子一檢查，原來是表具接口螺絲松動了。維修完之后，高師傅還不放心，拿著檢漏儀把這個表箱的燃氣表都檢測了一遍。
下了梯子，高師傅的手有些凍僵了，放在嘴邊哈著氣，但是臉上露出了開心的笑容，他說：“這幸虧小趙及時檢測出了漏氣，一是避免了危險，二是縮小了供銷差，我這年紀大了，也不太懂了，聽我們李部長說過好多次，好像是叫供銷差吧……”說完他不好意思的撓了撓頭，我說：“高師傅，這也是您來維修的及時，您的功勞最大”，他不好意思的說：“燃氣可不是鬧著玩的，太危險，我這每天都小心翼翼的，接到工單，第一時間來維修，咱要保障用戶的安全呀。”
未雨綢繆 為氣化時刻準備著
他是一名維修工，他主要負責整個廠區(qū)的設備維修維護與保養(yǎng)工作，他每天穿梭于各個設備之間，他把設備當成自己最好的朋友，他是一位年輕的員工，他的名字叫石明。
19日下午4時多，太陽已快落山，溫度0度左右，北風在廠區(qū)這相對空曠的地方更顯得肆虐。當我進入氣化站的時候，石明正在低頭給氣化設備上“黃油”，他上的很認真，我們都快走到他跟前了，他才發(fā)現(xiàn)我們。他說：“根據(jù)去年的供氣情況，到了冬季高峰期，這些設備用起來會高頻率運轉，所以現(xiàn)在做好保養(yǎng)工作很重要。我都是嚴格按照保養(yǎng)要求進行維護保養(yǎng)的，以提高設備運轉效率，時刻為氣化、為保供氣準備著。”說話間他不停用嘴哈著氣，鼻子已經(jīng)被凍著紅了。
我問他：“現(xiàn)在溫度還好，等進入深冬，天就更冷了，你們還是一樣的不分晝夜地維修設備嗎？”“那是當然，氣源緊張的時候，設備更不能出故障，去年的時候就是這樣，一晚上我們要起來觀察兩三次，最痛苦的是大半夜起床，但是我們還是要起床，因為保障冬季的平穩(wěn)供氣是我們的職責。”
他們都是工作在一線的中裕人，他們中有60后，也有90后，但是在他們眼里季節(jié)在變，溫度在變，而他們的一線工作沒有變，他們在一線崗位的付出沒有變。工作不因溫度而改變，這是多么輕松的一句話，但是對于奮戰(zhàn)在一線工作的他們而言，需要時時接受著冷風的肆虐，時時接收低溫的侵襲，還要保證工作不打一點折扣，這也許就是對“敬業(yè)”二字最好的詮釋。讓我們向這些奮戰(zhàn)在各崗位的最可愛的中裕人致敬！
