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2019.09.19
燃?xì)夥?wù)初心不改 擔(dān)當(dāng)使命持續(xù)前行
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正所謂“靡不有初,鮮克有終;不忘初心,方得始終”。初心是起點(diǎn),是承諾與信念,是困境的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),也是一名中裕燃?xì)馊?/font>“發(fā)展清潔能源,成就美好生活”的使命,更是一名共產(chǎn)黨員“為人民服務(wù)”的莊嚴(yán)承諾

 

他叫蔡凱,來(lái)自漯河公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目辦新店鎮(zhèn)燃?xì)饩C合服務(wù)站,他以19年的黨齡踐行著一名共產(chǎn)黨員的信念和初心,14年的燃?xì)夤ぷ麇憻捔怂⒊砷L(zhǎng)了他,也讓這他銘記著服務(wù)燃?xì)庥脩舻呢?zé)任,為保障燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)安全而時(shí)刻準(zhǔn)備著。

 

作為退伍軍人,5年的軍綠生涯,鍛造了他堅(jiān)定的政治信仰和信念意志;作為中裕燃?xì)馊耍?4年的工作,12個(gè)工作崗位的輪換磨煉,更加堅(jiān)定了他“燃遍萬(wàn)家,服務(wù)民生”的燃?xì)夥?wù)理念。“三人行,必有我?guī)熝?rdquo;,對(duì)于每一個(gè)工作崗位,每一項(xiàng)工作內(nèi)容,他注重學(xué)習(xí)與提升,從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)管理、強(qiáng)理念,從同事身上學(xué)執(zhí)行、強(qiáng)技能,從模范身上學(xué)精神、促提升,從書本和生活中學(xué)經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)化吸收,時(shí)刻保持著一名合格共產(chǎn)黨員的作風(fēng)。他不忘初心堅(jiān)守崗位,牢記使命擔(dān)當(dāng)作為,先后榮獲公司優(yōu)秀員工6次,安全先進(jìn)工作者5次,并榮獲城管局頒發(fā)的城管系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1次。

 

正是這樣的信念,他始終肩負(fù)著共產(chǎn)黨員的使命與責(zé)任,“干一行,愛(ài)一行,專一行”,成為燃?xì)夤ぷ餍枰囊粔K磚,曾擔(dān)負(fù)著燃?xì)獍矙z、巡線、維修、通氣點(diǎn)火、抄表等服務(wù)職能,也正是這樣,在2007年年底燃?xì)獗砑谐浀姆泵χ?,他失去了與奶奶見最后一面的機(jī)會(huì),但一想到肩上沉甸甸的責(zé)任,用戶的殷殷期盼,還有黨員同志的信仰與追求,他毅然決然還是選擇了繼續(xù),讓服務(wù)之路在腳下延伸,始終將服務(wù)燃?xì)庥脩舻男倪B著用戶、向著前方。

 

正是這份堅(jiān)守,他在中裕燃?xì)鈴臉I(yè)的14年間,從未休過(guò)年休假,更沒(méi)有喊過(guò)累,叫過(guò)苦,堅(jiān)守在工作崗位一線。2016年,因工作崗位調(diào)整,他承擔(dān)起行政事務(wù)崗,同時(shí)肩負(fù)起兼職司機(jī)的職責(zé),熬夜是經(jīng)常的,回家基本上都是晚上10點(diǎn)鐘以后;2018年3月,因?yàn)楣距l(xiāng)村“煤改氣”工作的全面鋪開,連續(xù)兩個(gè)星期,他都是深夜12點(diǎn)以后,在車往外一排排遠(yuǎn)去的路燈的陪伴中,才開始匆匆往家趕。

 

正是敢于挑戰(zhàn)自我,不向苦難低頭,他始終保持著昂揚(yáng)的精神和工作熱情,在公司辦公大樓的玻璃雨棚因積水曬干導(dǎo)致玻璃變臟的時(shí)候,是他,系著安全繩,戴著安全帽,拿著自備的洗車用具,頂著烈日一下一下清掃打理;是他,在風(fēng)雨交加的晚上收到椿樹砸毀燃?xì)夤艿赖碾U(xiǎn)情后,帶領(lǐng)搶險(xiǎn)人員第一時(shí)間奔赴村莊,關(guān)閉閥門、劃定警戒線,第二天雨一停就趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)維修、排除故障……是他,時(shí)刻聽從組織、任務(wù)的召喚,奮斗在燃?xì)夥?wù)的一線。

 

隨著漯河公司鄉(xiāng)村“煤改氣”服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大,服務(wù)用戶的逐漸增多,2019年4月份,因工作調(diào)整,他被安排到鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目辦新店鎮(zhèn)綜合服務(wù)站,從事鄉(xiāng)村燃?xì)饩C合運(yùn)營(yíng)及服務(wù)工作,包括用戶通氣點(diǎn)火、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢、燃?xì)饩呤褂脝?wèn)題解決、管道改造、搶險(xiǎn)維修等,任務(wù)繁重只是一方面,還要經(jīng)常面對(duì)不問(wèn)青紅皂白出口成“臟”的急性子用戶,不理事實(shí)大呼小叫的“張揚(yáng)”用戶,心急如焚迫切用氣的用戶,還有偷偷摸摸、無(wú)視安全私拉亂扯、私自連接熱水器的用戶,但他始終保持熱心、誠(chéng)心、耐心,帶著微笑,合情合理,苦口婆心,仔細(xì)解釋、認(rèn)真處理,這每一分鐘的認(rèn)真、每一分鐘的用心都是對(duì)用戶的負(fù)責(zé),因?yàn)樵谒闹校?/span>鄉(xiāng)村煤改氣用戶的燃?xì)夥?wù)和安全運(yùn)營(yíng)時(shí)刻關(guān)系著百姓生活甚至是生命財(cái)產(chǎn)、影響著企業(yè)形象,這無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽動(dòng)著他的心,一下一下、一點(diǎn)一滴碰撞著他的“初心”。他更知道,只有時(shí)刻秉持“安全第一,服務(wù)至上”,為每家每戶的安全用氣、幸福生活盡一份心、出一點(diǎn)兒力,才能為這座城、一個(gè)村的安靜提供服務(wù)保障。

 

作為一名中裕人,更是一名共產(chǎn)黨員,他不忘初心跟黨走,披星戴月巡查燃?xì)夤芫€,一周七天加班加點(diǎn)從無(wú)怨言,用信念走入千家萬(wàn)戶,用真誠(chéng)換取理解,用真心做服務(wù),將心比心、換位體驗(yàn),在工作中與用戶坦誠(chéng)溝通,在巡查中一絲不茍,在安檢中不放過(guò)蛛絲馬跡,消除安全隱患,保障了用戶的安全、安心。在他內(nèi)心,只有用心服務(wù)、砥礪前行,才對(duì)得起淳樸可親的大娘、大爺所說(shuō)出的一句“孩子,歇歇吧”“別嫌簡(jiǎn)單,來(lái)我家吃飯”等發(fā)自肺腑的邀請(qǐng);才能將燃?xì)夥?wù)深入人心,實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大燃?xì)庥脩?/font>的莊重承諾——為廣大用戶保平安、守安寧;也才能將黨的精神在普通的燃?xì)饩C合服務(wù),堅(jiān)定地繼承并發(fā)揚(yáng)光大。

 

截至當(dāng)前,新店鎮(zhèn)服務(wù)站投運(yùn)一年零兩個(gè)月,已服務(wù)周邊鄉(xiāng)村“煤改氣”用戶9000余戶,其中通氣點(diǎn)火用戶8000戶,用戶仍在不斷增加,責(zé)任也在持續(xù)加重,因?yàn)槿細(xì)夥?wù)從來(lái)沒(méi)有完成時(shí)。他,作為一名普通的燃?xì)夥?wù)者,不忘初心跟黨走,迎難而上舍小家,吃苦耐勞為用戶,始終以實(shí)際行動(dòng),用專業(yè)的服務(wù)、專注的精神奔走在服務(wù)千千萬(wàn)萬(wàn)燃?xì)庥脩舻穆飞?,也終將會(huì)使中裕品牌深入村村落落,贏得用戶的信賴!

 

 

作為先進(jìn)代表發(fā)言

 

管道改造后的瞬間

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