一說(shuō)到冬天，人們想到的都是嚴(yán)寒和冰雪，凜冽的寒風(fēng)吹的人臉頰僵痛，呼吸困難。為了讓用戶溫暖過(guò)冬，我們?nèi)細(xì)夤と擞L(fēng)而上，天氣越冷，我們的擔(dān)子越重，工作量也會(huì)增多。
剛剛過(guò)去的2018年的冬天可不算暖和，我們規(guī)律般的在11月開(kāi)始處理那些仍在使用煤氣的用戶問(wèn)題。等解決了他們的燃“煤”之急就又到了12月，又需要解決易在冬天顯現(xiàn)的漏氣情況。漏氣處理完之后就又到了1月份，這時(shí)候問(wèn)題都處理的差不多了，以為工作量會(huì)減少很多，在期盼中迎接新年。
就在一月份大家沉浸在對(duì)過(guò)年的盼望中時(shí)，接到公司通知，讓我們去新加入中裕大家庭的孟州公司幫忙。因?yàn)猷l(xiāng)村“煤改氣”發(fā)展速度太快，到了年末需要通氣點(diǎn)火的村莊很多，客戶部的人手明顯不足。大家都很積極，按照公司安排的日程，欣然前往孟州幫忙。
到了之后，根據(jù)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與孟州公司的協(xié)商，很快就安排好了配合人員以及工作內(nèi)容。與我們點(diǎn)火小組同行的還有增值業(yè)務(wù)小組。所有人員共同出發(fā)前往第一天的任務(wù)點(diǎn)。這個(gè)村莊大約300戶，按照我們的點(diǎn)火流程， 8個(gè)人分成4個(gè)小組，一天基本可以完成工作。但是孟州公司的員工卻說(shuō)一天最多完成一半，在我們了解了工作內(nèi)容之后，才意識(shí)到這里工作的復(fù)雜程度。
我們每個(gè)人都會(huì)跟隨一個(gè)孟州的員工，他們邊講解邊演示如何進(jìn)行點(diǎn)火工作，點(diǎn)火兩三家之后我們就都熟悉了。與我們點(diǎn)火工作不同的地方主要有兩點(diǎn)：第一，他們沒(méi)有管線部，不會(huì)在計(jì)劃通氣點(diǎn)火這個(gè)村莊前讓管線部進(jìn)行中壓管道以及低壓主管道的置換工作，這導(dǎo)致點(diǎn)火的時(shí)候消耗很多時(shí)間。第二：由于對(duì)于表具保護(hù)的要求以及防偷盜的程度不同，孟州公司的表封安裝復(fù)雜很多，不僅僅是塑料表封卡住進(jìn)氣口表接頭，還需要用鋼絲鉛封把表封和表具一同鎖起來(lái)，這個(gè)工作則使得每戶通氣點(diǎn)火時(shí)間隨之增加。
就在這樣的情況下，濟(jì)源公司的同事們謙虛積極的學(xué)習(xí)和練習(xí)，很快掌握竅門，提高了熟練度，工作效率也馬上高了起來(lái)，得到了孟州員工的一致好評(píng)。大家就像配合了很久的老同事，快速而又標(biāo)準(zhǔn)的完成工作。
經(jīng)過(guò)幾天的配合，我們和孟州公司的同事們相互了解了很多，無(wú)論是工作方式、部門組成還是業(yè)務(wù)范圍，也學(xué)習(xí)到了很多提高工作質(zhì)量和效率的方法。他們也消除了對(duì)公司被收購(gòu)后未知情況的恐懼，心中有了一絲暖意，對(duì)未來(lái)成為中裕大家庭的一份子而感到期待。
這種情況并非偶然，無(wú)論是交流學(xué)習(xí)還是幫扶，公司從不懈怠。也正是這種一直推崇和鼓勵(lì)的相互幫忙的方式讓我們之間減少了隔閡，也增加了員工對(duì)公司的信心。當(dāng)大家都支持和實(shí)施的時(shí)候，就變成了一種企業(yè)文化。這種友好而又溫馨的企業(yè)文化將在公司持久的延續(xù)下去，溫暖著一代又一代的中裕人。
