2013.09.11
心系用戶,真誠(chéng)服務(wù)
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作為政府引進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目,沁陽玫瑰餐飲城前期的開發(fā)工作并不順利,直到開發(fā)商發(fā)布開業(yè)公告后,對(duì)方才明確提出天然氣安裝申請(qǐng),那會(huì)兒留給我們的時(shí)間就僅剩一個(gè)月了。
在這種情況下,公司毅然做出了“一定會(huì)克服困難,全力配合,確保規(guī)定時(shí)限內(nèi)完工”的承諾。之后,市場(chǎng)開發(fā)部通過不厭其煩地與開發(fā)商和施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào),使開發(fā)商深受感動(dòng)并主動(dòng)表態(tài)會(huì)隨叫隨到、積極配合。
經(jīng)過雙方的共同努力,施工任務(wù)終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。開發(fā)商激動(dòng)之余,堅(jiān)持要擺酒設(shè)宴表達(dá)謝意,但我們的工作人員堅(jiān)定地謝絕了對(duì)方的好意。被我們的真誠(chéng)打動(dòng),用戶事后專程給我們送來了題為“心系用戶 真誠(chéng)服務(wù)”的錦旗。
把用戶放在心里,不是一句空洞的承諾,而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),唯有這樣,用戶才能把我們放在心里。